Нашёл тут древнюю тему на ЯПе, 2005 года, с приколами интернет-техподдержки. Приколы очень древние, но не могу не поделиться с вами, уж очень юморно получается.
1)
Общаемся с пользователем по телефону. Тетя чуть не вопит, что у нее все сломалось и виноват в этом наш сервер. Я ей объясняю все размеренно, стараясь держать себя в руках, но все же срываясь иногда на повышенный тон.
- Поймите, - говорю я, - чудес не бывает - проблема либо у вас, либо у нас ...
Но тетя не дослушав перебивает:
- Молодой человек, поверте мне - чудеса бывают! Я 10 лет уже в интернете и знаю, что чудеса бывают! - и дальше с такой торжественной гордостью, - Я видела как Яндекс падает !
2)
Звонит мне приятель, которому я недавно ремонтировал комп :
- У меня комп завис, запрашивает лейбу на диск. Дай мне лейбу. Я её приклею на диск, что-бы комп прочитал её и дальше работал !
3)
Рассказываю девушке про файловую структуру. Доходчиво, образно, с примерами "из жизни"...
Спрашиваю - "Все понятно?"
Отвечает - "Вроде да..."
- Вопросы есть какие?
- Ну это... А я счас где в Ворде или проводнике?
4)
Бывает же ... общаюсь только что с пользователем, который на вопрос "Какой Ваш номер договора?" ответил "Не знаю".
- Продиктуйте тогда Ваш домен, - иду ему на встречу я.
И он начинает тараторить что то непонятное и длинное ... пришлось его прервать:
- Нет! Стоп! Секундочку! Продикутйте по буквам домен! Медленно!
И он начал диктовать:
- Ди, Оу, Эм, Ай, Ай, Эн!
Записав я удивился:
- Не понял. Что вы мне продиктовали?
- Что вы просили - слово "domain" !
5)
Разговор с подругой.
- Слышь, мне фотку знакомому послать надо, она у меня на дискетке. А я не умею.
- Посылаешь как же, как и другие файлы.
- А я не умею файлы посылать.
Слегка удивляюсь - комп у неё уже давно, Inernеt тоже ; но объясняю как файл прикрепить. Смотрю она молчит, задумчивая вся такая. Думаю, может объяснила непонятно. Я ей:
- Вопросы есть?
- Ага. Дискетку вставлять ДО или ПОСЛЕ того, как я файл добавлю???
6)
Недавно слышу вопрос от типа Юзверя (он даже один раз комп сам собрал, только вот термопасту забыл на камушек намазать, потом долго удивлялся, и что это комп каждые 15 минут виснет...) ну вот, собственно вопрос:
- А скажи, если новый монитор поставить, система ведь от этого будет быстрее работать? а то вот у меня новый монитор - 757NF - так винда (WinME)гораздо быстрее стала работать, там же какой-то параметр в мониторе есть, "скорость передачи данных" так наверное она из-за этого быстрее работает...
7)
Звонит клиентка, по голосу лет 12-14...
- Скажите, куда позвонить, чтобы на городской интернет выйти?
Называю ей номер телефона модемного пула. Через пять минут перезванивает:
- Девушка, там трубку никто не берет, и пищит что-то...
8)
- Знаете, я вот вчера в Интернет не смог выйти, вы бы не могли мне его на дискетку сбросить?
- ... Гм... Знаете Интернет большой и на дискетку вряд ли поместится...
- Да мне бы только за вчерашний день...
9)
Работаю в суппорте одного из уральских провайдеров.
Звонок пользователя (П.):
- Але! Поменяй мне пароль!
Объясняю ему, что он сам может это сделать через страницу управления. Пауза. Щелканье мыши. Скрип мозгов.
- Ну я ниче не понял.. Поставь мне пароль идиот, тебе что, трудно?!
- Простите, теперь уже я не понял. Вы что имеете ввиду?
- Я че, непонятно сказал!? Пароль идиот! Русскими буквами!
- ... пароль установлен:
идиот....
10)
- Не работает
- Что не работает?
- Вот вы и разберитесь, что не работает..
11)
- А можно внешний модем внутрь компьютера поставить?
- ?! Ну в принципе можно. Только зачем?
- Не задавайте дурацких вопросов!
12)
Звонит клиент, рассказывает свою грустную историю о том что у него чего-то не работает. После чего я задаю вопрос:
- Какой у вас Виндоуз?
... и получаю короткий, но ясный ответ:
- Цветной
13)
Диалог с потенциальным клиентом.
- У вас в тарифах написано, что сетевая карта покупается клиентом. А сколько она стоит?
- 255 руб в "Элекаме".
- 255 руб... Это на какой срок?
- Что значит, "на какой срок"? Один раз.
- Ну, вот, я раньше покупал сетевые карты Телебит (именно так и сказал :-), мне 150-рублевой хватало где-то на неделю. А ваши сетевые карты на какой срок?
14)
Звонит пользователь:
- У вас все линии заняты постоянно. Слышу гудок, потом слышу как набирается номер... а потом опять гудок.
- У Вас набор пульсовый или тоновый?
- Тоновый. У меня телефон с кнопочками!
15)
Звонит юзер. Не может соединиться по диалапу:
- Какое сообщение об ошибке возникает? - спрашиваю его я.
- Да одно и то же - "Произошла ошибка соединения с удаленным компьютером" - и это безобразие продолжается уже больше месяца! И вы знаете, такое же было весной, потом летом получалось подключаться с первого раза, а теперь вот опять проблемы, у вас что, добавилось много пользователей и стали заняты телефоны, или у вас что-то сломалось, или у меня кончились деньги на счету...
Был вынужден прервать этот словесный п...с вопросом:
- Скажите, вы процитировали сообщение об ошибке полностью? Подобное сообщение об ошибке сопровождается причиной, почему именно.
- А! Да - тут еще написано - "Нет сигнала в линии".
16)
Помимо прочих услуг делаем ксерокопии. Приходит мужик и долго смотрит на ксерокс. Потом спрашивает:
-А почему вы копии делаете на "Canon"е а называете "ксерокопия"? надо говорить "кэнонкопия"... Фирма "Canon" может обидеться и в суд на вас подать!
Ничего не ответили. Не смогли. Очень было стыдно перед фирмой "Canon"...
17)
Конец рабочего дня. Сонный дежурный.
Звонок.
- Здравствуйте, извините меня, пожалуйста, но я разобрал ваш микропроцессор.
Ответ дежурного (мой брат)
- Ну ты блин гений.
Вешается трубка.
18)
Звонок девушки.
- Я не могу выйти в интернет. Взяла ноутбук, взяла провод телефонные, воткнула в ноутбук. Открываю интернет - а страница не отображается.
- А соединяетесь по какому телефону?
- Надо соединяться? Хмм... я же провод воткнула.
19)
Действующие лица - Клиент(к), его Админ(а), техподдержка (т)
(к) - здравствуйте, что с вашим сервером? у вас данные не обновлены с нового года!
(т) - а вы не пробовали почистить кэш?
(к) - что?
(т) - кэш
(к) - где?
(т) - в броузере!
(к)(неуверенно) - сейчас позову системного администратора
...
(а) - здравствуйте, что с вашим сервером, данные не обновляются
(т) - вы кэш не пробовали чистить?
(а) - что?
(т) - кэш
(а) - как??
(т) - Ctrl f5
(а) - ВАУ!!!!
20)
Звонит женщина:
- Мой компьютер не находит модем!
- Он у Вас внешний? - интересуюсь я.
- Да, конечно, вот он на столе передо мной стоит.
- А он у Вас включен? - продолжаю интересоваться я.
- Нет, конечно, он еще в коробке и мы его еще не распечатали ...
21)
В разговоре с пользовательницей предлагаю:
- Зайдите в удаленный доступ к сети.
А она мне (недоуменно):
- А я его не удаляла!
22)
Пользователь сообщает:
- У меня в папке "Исходящие" было два очень больших письма, которые я никак не мог отправить. Я решил удалить их из файловой системы, пошел на диск С: в директорию Program files и там нашел Outlook Express и удалил файлы msmin.exe и еще какой то после чего Outlook Express перестал работать. Что это значит?
Брал вот
здесь, там ещё много приколов, но я выбрал самые лучшие на мой взгляд. ))